Ayuda

Una vez seleccionado un producto para comprar, llevarás a cabo los siguientes pasos:

  • Bolsa de compras. Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.
  • Detalle de Compra. En este apartado podrás ver el detalle de los artículos que seleccionaste: cantidad a comprar, promociones que aplican, esquemas de pago o eliminar el producto e iniciar el proceso de compra, ya sea con tu usuario registrado o crear uno.
  • Datos de Envío. Aquí indicarás la dirección de entrega de tus productos y en el caso de ser un regalo, podrás escribir un mensaje si así lo deseas y evitar que llegue el ticket de compra junto con el regalo.
  • Formas de pago. En este apartado nos indicarás cómo realizar el pago de tus productos Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago.
  • Recibo. Aquí nosotros te daremos el resumen de tu compra y el número de orden para el seguimiento de la misma.
  • Facturación: Si requieres de factura, favor de enviar tus datos fiscales y tu número de orden al correo info@firstdrive-store.com.

Para una devolución sólo deberás verificar los siguientes factores:

Fecha de compra. De acuerdo a la Política de First Drive Store, el tiempo para realizar una devolución es de hasta 15 días hábiles posteriores a la compra.

  • Productos donde aplica devolución.Consulta la lista de los productos que puedes devolver en caso de estar dañados o con defectos de fabrica, aquí.
  • Productos donde no aplica devolución. Si tu producto no se encuentra en esta lista, entonces es probable que no aplique devolución. Consulta la lista de los productos donde no aplica devolución, aquí.
  • El reembolso de gasto de envío se realiza cuando devuelvas a First Drive Store el monto total de la orden de compra, si compraste más de dos productos y solo devolverás uno, el gasto de envio no se devolverá.
  • Solicitud de devolución.Cuando realices una solicitud de devolución parcial donde sólo cambia un producto y la orden cuente con más productos, el reembolso del gasto de envío no será efectivo.

En FIRST DRIVE STORE nos comprometemos a entregar tu compra en un plazo de 5-7 días. Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago de la orden, el tiempo de procesamiento en cada uno de nuestros puntos de surtido, el tiempo y la frecuencia en la que viaja el transporte hacia el destino.

El servicio de paquetería ofrecido, se hace mediante un tercero y con costo adicional. Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana por medio del servicio de mensajería de FEDEX.